東方瑞儷揭秘如何留住老客拓展新客,讓干洗店生意更火爆
隨著人們生活水平的提高,圍繞衣服的消費需求也越來越高,衍生了很多相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈,小作坊式的干洗店已經(jīng)不再適應(yīng)干洗行業(yè)市場的步伐,規(guī)范的加盟店的商業(yè)模型正在大規(guī)模的擴(kuò)展,想要在干洗行業(yè)分得一杯羹,就要快人一步,在硬件設(shè)備達(dá)到行業(yè)頂尖水平的同時,服務(wù)及營銷運營也是開店后的重中之重。
招:做好線上線下各渠道的宣傳
門店可以利用微博、微信、自媒體等來進(jìn)行線上大規(guī)模的宣傳,線下則可以在商店周圍散發(fā)傳單,傳單內(nèi)容要做到精而簡:在遞給顧客時,能讓顧客在三秒內(nèi)get到傳單的重點。還可以利用店內(nèi)廣播、海報、店招等資源。除此之外,開業(yè)日期也很重要。一般而言,選擇在節(jié)假日或者周末開業(yè)會比較好,能夠吸引更多的人關(guān)注。當(dāng)然,對于品牌的宣傳,不僅僅是限于開業(yè)當(dāng)天,在開業(yè)后續(xù)也要進(jìn)行全方位的宣傳,加深消費者對品牌的印象,進(jìn)而在周邊站穩(wěn)腳跟。
第二招:定期的優(yōu)惠活動
對于剛開業(yè)的門店,吸引顧客是要點,拉新推廣,讓新客戶知道你的存在,讓新客戶來你店消費。還有就是優(yōu)惠活動一定要讓客戶感覺物所值,有占便宜的感覺。有了次成交,才能為之后發(fā)展老客戶打基礎(chǔ)。通過活動吸引消費者進(jìn)店,爭取促成首次光顧門店的消費者購買 ,并給首次光顧的消費者留下深刻印象。節(jié)假日,各種節(jié)氣,也要有各種針對性的營銷活動,這樣才能拉動老顧客的消費。
第三招:想顧客所想
很多服務(wù)行業(yè)都教育員工以顧客為“上帝”,其實,要落實在行動上就是另外一回事了。做干洗行業(yè),一定要真正地把顧客奉為“上帝”,從多方面滿足顧客的消費訴求,這樣才能贏得顧客的信賴,和顧客做知心朋友也不失為一個提升服務(wù)質(zhì)量的技巧,所以要從細(xì)微之處關(guān)心顧客。
第四招:真誠相待,笑臉迎客
為顧客提供精準(zhǔn)的干洗建議。在顧客走進(jìn)干洗店的時候,前臺服務(wù)人員或員工除了笑臉相迎、熱情打招呼之外,為顧客提供精準(zhǔn)的干洗建議也是拉近與顧客之間距離、提升服務(wù)水平的主要技巧。一個成功的店面除了服務(wù),還需要非常注意的就是干洗技術(shù),而顧客就是奔著這專業(yè)的技術(shù)而來的,過硬的技術(shù)才能讓顧客信賴我們的洗衣效果。顧客才能長久的光顧,久而久之就成了干洗店的常客,能為干洗店帶來長久穩(wěn)定的利潤。
做到以上四點,你的店不賺錢都難,洗衣店的利潤十分豐厚,不過洗衣店的利潤還與經(jīng)營管理有關(guān)。選擇加盟東方瑞儷,能讓你在開店中少走彎路,并且更快更穩(wěn)的打入市場。而選擇加盟東方瑞儷,除了設(shè)備有保障,干洗項目比較多之外,總部還會負(fù)責(zé)協(xié)助門店運營、技術(shù)培訓(xùn)、門店宣傳等,加盟商只要認(rèn)真的學(xué)踏實的經(jīng)營,收入滾滾而來。
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